CONDICIONES DE VENTA

La compra de productos en minthaestudio.com conlleva la aceptación de las condiciones generales de venta. Condiciones sujetas, a su vez, a la legislación vigente.

¿Cómo comprar?

Busca el producto que quieres adquirir y añádelo al carrito. Si se trata de un producto que debemos personalizar, añade la información necesaria (en el caso de las invitaciones de boda, por ejemplo). De cualquier modo, nos pondremos en contacto contigo para verificar la información del pedido tras su realización.

A continuación, puedes seguir comprando o finalizar tu compra y tramitar el pedido. Rellena los datos que te solicitamos y selecciona la forma de envío que prefieres (envío a tu domicilio o recogida en el estudio). Para finalizar, sólo tienes que elegir una forma de pago y confirmar el pedido.

¡Ya has realizado tu compra!

¿Cuánto tarda mi pedido?

Si el pedido que has realizado no necesita personalización, en un margen de 48-72 horas (si el pedido se ha realizado antes de las 18 h) lo recibirás en la dirección que nos hayas facilitado en territorio peninsular. Para envíos a Baleares, el envío puede llegar entre 48-96 horas. Consultar condiciones para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Los envíos internacionales cuentan con un margen más amplio, de entre 1 y 3 semanas. El motivo es la intervención de factores ajenos a nosotros en plazo y coste. Consultar condiciones para más información este tipo de envíos.

Cuando el pedido necesita personalización, a los tiempos de entrega hay que sumar el tiempo de elaboración. Una vez recibido el pedido, te enviaremos un correo electrónico para confirmar los datos. Tras recibir confirmación de los mismos, elaboraremos una simulación digital del diseño en un plazo máximo de 24 horas hábiles (salvo encargos personalizados). Una vez confirmado el diseño se procederá a su producción. A partir de este momento, en un máximo de 10 días hábiles, recibirás el producto en tu domicilio.

Gastos de envío

El coste del envío es de 6 € para la península y Baleares, IVA incluido. Este tipo de envíos serán gratuitos en pedidos superiores a 150€. Consultar condiciones para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. También ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestro estudio. Para ello, marca la opción “Recogida en mintha”, sin coste adicional.

¿Cómo puedo ver el producto antes de comprarlo?

En este caso tienes dos opciones:

  • Puedes acercarte a nuestro estudio situado en la calle 4 de diciembre, número 18, en La Roda de Andalucía (Sevilla), en horario de apertura (lunes a viernes: 8.30-14 horas) y ver nuestros productos y contar con nuestro asesoramiento.
  • También puedes solicitar una muestra del producto (sólo válido para papelería de celebraciones). El precio de la muestra se descontará de la futura compra, si ésta se efectúa. El plazo de envío dependerá del stock disponible.

Devolución de producto

Se realizarán cambios o devoluciones sólo de aquellos productos que no se hayan personalizado.

Tanto para los cambios como para las devoluciones, el periodo establecido será de 15 días hábiles. Sólo se aceptará el cambio o devolución del producto si se encuentran en perfectas condiciones y mantienen su embalaje original.

En el caso de tratarse de un producto defectuoso o que contiene una tara los gastos de devolución serán gratuitos. En el caso de efectuarse la devolución del producto por una decisión personal del cliente, será éste el que asuma los gastos del envío y de gestión del reembolso. Estos gastos se descontarán del importe de compra original de los artículos a la hora de hacer el reintegro.

El reembolso del importe del producto se realizará en la misma forma de pago que fue efectuado.

Importante: Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones de producto que se encuentran fuera del tiempo fijado (15 días hábiles) o por deterioro del producto o falta de embalaje original.

¿Cómo devuelvo mi producto?

Para realizar el cambio o devolución de un producto puedes proceder de dos formas:

  • Acude a nuestro estudio con el producto que deseas cambiar o devolver en horario de apertura (lunes a viernes: 8.30-14 horas) y realizaremos los trámites directamente. Nos encontramos en calle 4 de diciembre, número 18, en La Roda de Andalucía (Sevilla).
  • También puedes tramitarlo mediante envío. Para ello, escríbenos un correo a info@minthaestudio.com adjuntando una foto del producto y el motivo del cambio o devolución.

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A continuación, puedes seguir comprando o finalizar tu compra y tramitar el pedido. Rellena los datos que te solicitamos y selecciona la forma de envío que prefieres (envío a tu domicilio o recogida en el estudio). Para finalizar, sólo tienes que elegir una forma de pago y confirmar el pedido.

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¿Cuánto tarda mi pedido?

Si el pedido que has realizado no necesita personalización, en un margen de 48-72 horas (si el pedido se ha realizado antes de las 18 h) lo recibirás en la dirección que nos hayas facilitado en territorio peninsular. Para envíos a Baleares, el envío puede llegar entre 48-96 horas. Consultar condiciones para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Los envíos internacionales cuentan con un margen más amplio, de entre 1 y 3 semanas. El motivo es la intervención de factores ajenos a nosotros en plazo y coste. Consultar condiciones para más información este tipo de envíos.

Cuando el pedido necesita personalización, a los tiempos de entrega hay que sumar el tiempo de elaboración. Una vez recibido el pedido, te enviaremos un correo electrónico para confirmar los datos. Tras recibir confirmación de los mismos, elaboraremos una simulación digital del diseño en un plazo máximo de 24 horas hábiles (salvo encargos personalizados). Una vez confirmado el diseño se procederá a su producción. A partir de este momento, en un máximo de 10 días hábiles, recibirás el producto en tu domicilio.

Gastos de envío

El coste del envío es de 6 € para la península y Baleares, IVA incluido. Este tipo de envíos serán gratuitos en pedidos superiores a 150€. Consultar condiciones para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. También ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestro estudio. Para ello, marca la opción “Recogida en mintha”, sin coste adicional.

¿Cómo puedo ver el producto antes de comprarlo?

En este caso tienes dos opciones:

  • Puedes acercarte a nuestro estudio situado en la calle 4 de diciembre, número 18, en La Roda de Andalucía (Sevilla), en horario de apertura (lunes a viernes: 8.30-14 horas) y ver nuestros productos y contar con nuestro asesoramiento.
  • También puedes solicitar una muestra del producto (sólo válido para papelería de celebraciones). El precio de la muestra se descontará de la futura compra, si ésta se efectúa. El plazo de envío dependerá del stock disponible.

Devolución de producto

Se realizarán cambios o devoluciones sólo de aquellos productos que no se hayan personalizado.

Tanto para los cambios como para las devoluciones, el periodo establecido será de 15 días hábiles. Sólo se aceptará el cambio o devolución del producto si se encuentran en perfectas condiciones y mantienen su embalaje original.

En el caso de tratarse de un producto defectuoso o que contiene una tara los gastos de devolución serán gratuitos. En el caso de efectuarse la devolución del producto por una decisión personal del cliente, será éste el que asuma los gastos del envío y de gestión del reembolso. Estos gastos se descontarán del importe de compra original de los artículos a la hora de hacer el reintegro.

El reembolso del importe del producto se realizará en la misma forma de pago que fue efectuado.

Importante: Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones de producto que se encuentran fuera del tiempo fijado (15 días hábiles) o por deterioro del producto o falta de embalaje original.

¿Cómo devuelvo mi producto?

Para realizar el cambio o devolución de un producto puedes proceder de dos formas:

  • Acude a nuestro estudio con el producto que deseas cambiar o devolver en horario de apertura (lunes a viernes: 8.30-14 horas) y realizaremos los trámites directamente. Nos encontramos en calle 4 de diciembre, número 18, en La Roda de Andalucía (Sevilla).
  • También puedes tramitarlo mediante envío. Para ello, escríbenos un correo a info@minthaestudio.com adjuntando una foto del producto y el motivo del cambio o devolución.