La experiencia de marca es un imprescindible en todos los proyectos. Pero hasta hace poco la experiencia unboxing era campo exclusivo de los eCommerce. Y digo hasta hace poco porque los proyectos de servicios empiezan a hacer sus pinitos en este campo. ¿Cómo? No se trata de colocar un lazo rojo a tu servicio, sino de crear una historia que trascienda, unos elementos que den cuerpo a la experiencia y unas sensaciones que fidelicen a tu cliente.

¿Has puesto todos tus huevos en instagram? La respuesta es sí, si a través de esta red social articulas tus ventas, tu comunicación, tu comunidad, la validación de productos, atención al cliente, etc. Hasta aquí todo puede parecer normal, pero, sin darte cuenta, estás convirtiendo al "Señor Z" en tu jefe.⁠ ⁠ Piénsalo, te marca los ritmos, el tipo de comunicación que debes usar, cuándo, cómo y en qué formato. Vamos, que cada vez que se le antoja, te pone el negocio patas arriba. Pero tengo buenas noticias, que el Señor Z deje de ser tu jefe está en tu mano.⁠

¿Has puesto todos tus huevos en instagram? La respuesta es sí, si a través de esta red social articulas tus ventas, tu comunicación, tu comunidad, la validación de productos, atención al cliente, etc. Hasta aquí todo puede parecer normal, pero, sin darte cuenta, estás convirtiendo al "Señor Z" en tu jefe.⁠ ⁠ Piénsalo, te marca los ritmos, el tipo de comunicación que debes usar, cuándo, cómo y en qué formato. Vamos, que cada vez que se le antoja, te pone el negocio patas arriba. Pero tengo buenas noticias, que el Señor Z deje de ser tu jefe está en tu mano.⁠

Crear comunidad no es almacenar seguidores, no es crear contenido y estrategias para conseguir likes, no es hacer lo que te dicta el Señor Z para alcanzar el elixir de la vida eterna (a.k.a. visibilidad). La mentalidad ha cambiado, las reglas cada vez están virando más hacia redes y relaciones humanas, en las que no hay reglas más allá de la autenticidad y la conexión real.

Como negocios, sigue habiendo una estrategia tras nuestra comunicación, pero cada vez debe estar más enfocada a conocer las necesidades de nuestra audiencia, escuchar y conversar con ellos, ofrecer soluciones y aportar ideas y contenido interesante. Conectar.

Este post tiene un claro y sencillo objetivo, que dejes de pensar en clave de logotipo y comiences a hacerlo en clave de universo de marca. Vamos a explicarte qué es un universo de marca, qué elementos (planetas) lo forman y por qué es importante cambiar el paradigma con el que visualizas tu marca.

Así que no queremos seguir creando cortocircuitos mentales. Hoy os explicamos dos conceptos que habrás oído-leído mucho últimamente en lo que a creación de marca se refiere.

Hoy queremos confesar que pecamos de "palabrismo". Sí, a veces nos da esa fiebre que sufre todo profesional. Nos ponemos a hablar en un idioma desconocido para el resto de los mortales. Esa mirada perdida que notas en tu interlocutor, señal de que desde hace un rato no sabe si sigues hablado de su proyecto o de nuevas marcas de yogures. Seguro que te es familiar (bien por sufrirla o por haberla contemplado).

Así que no queremos seguir creando cortocircuitos mentales. Hoy os explicamos dos conceptos que habrás oído-leído mucho últimamente en lo que a creación de marca se refiere.